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No Responses 9 April, 2025

RoboCat Casino 1 000 Bonus 2025 Erfahrungen und Test

Wir haben ihn auch darüber informiert, dass diese Verzögerung auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein könnte. Der Spieler bestätigte später, dass sein Problem gelöst wurde. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert. Die Spielerin aus Italien hatte Schwierigkeiten, ihre 400 € Gewinne aus dem Casino abzuheben. Das Casino stornierte ihre Auszahlungsanfragen immer wieder mit der Begründung, es gebe Probleme bei internationalen Überweisungen oder Banküberweisungen.

Der Spieler erlebt wiederholte Auszahlungsstornierungen.

Die Mitarbeiter helfen Ihnen höflich und kompetent weiter, auch in deutscher Sprache dank Übersetzungssoftware. Erfreulich ist auch der Verzicht auf einen Chatbot oder Assistenten – hier sprechen Sie nach kurzer Wartezeit direkt mit einem echten Menschen. Abschließend komme ich noch zu den beliebten Game-Shows, die für mich die Speerspitze des Live-Casino-Gamings darstellen.

Auszahlung des Spielers durch Casino verzögert.

Wenn du in erster Linie über mobile Endgeräte spielen möchtest, bist du im Robocat Casino ebenfalls richtig. Eine Download-App wird zwar nicht angeboten, dafür kannst du das mobile Angebot direkt in deinem Browser nutzen. Im Robocat Casino hast du ebenfalls die Möglichkeit, im Live-Casino-Bereich des Anbieters zu spielen. Das Robocat Casino setzt unter anderem auf zahlreiche Spiele bekannter Provider wie Evolution Gaming und Pragmatic Play Live. Für den Datenschutz der Spieler ist im Robocat Casino ebenfalls gesorgt. Das Online Casino setzt auf eine moderne SSL-Verschlüsselung, um seinen Datenschutz zu gewährleisten.

Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler https://www.edition-ausblick.at/ seine Zufriedenheit mit der Zahlung zum Ausdruck gebracht hatte. Der Spieler gab außerdem an, dass eine neue Auszahlungsanforderung gestellt worden sei, und das Beschwerdeteam ermutigte ihn, sich bei weiteren Problemen zu melden. Der Spieler aus Österreich hatte drei Auszahlungen in Höhe von jeweils 500 € beantragt, die zwei Wochen lang ohne Lösung bearbeitet wurden. Er hatte keine Antwort auf seine E-Mail erhalten und hatte aufgrund der Serviceverfügbarkeit in Österreich Probleme mit dem Zugriff auf sein Konto. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass er die beiden verbleibenden Auszahlungen erhalten hatte.

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Der Spieler wird mit mehreren Stornierungen seiner Auszahlung konfrontiert.

Das Problem wurde gelöst, nachdem er die Ausweisdokumente per E-Mail verschickt hatte, was zur sofortigen Freigabe seiner Gewinne führte. Es wurde festgestellt, dass der Überprüfungsprozess des Casinos ergab, dass keine Identifizierung erforderlich war, aber sein proaktiver Ansatz erleichterte die schnelle Zahlung. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und bedankte sich für seine Mitarbeit. Der Spieler aus Italien hat ein Problem mit dem Casino, weil seine Debitkarte nicht validiert werden kann. Nachdem wir den Vertreter des Casinos kontaktiert hatten, wurde der Spieler gebeten, einige Daten anzugeben, um mit der manuellen Auszahlung fortzufahren. Nach einiger Zeit wurde die Beschwerde bearbeitet und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes, sodass wir die Beschwerde schließlich als gelöst abschließen konnten.

Nach einem Monat meldete der Spieler, dass er sein Geld erhalten hatte und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Wir haben dem Spieler empfohlen, unter Berücksichtigung möglicher Verzögerungen mindestens 14 Tage auf den Auszahlungsvorgang zu warten. Der Spieler bestätigte später den Erhalt der Auszahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

  • Das Problem wurde gelöst, als der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigte und keine weiteren Probleme mit dem Casino meldete.
  • Er hatte keine hilfreiche Unterstützung vom Casino erhalten.
  • Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als “gelöst” markiert.
  • Später bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte.
  • Der Spieler aus Spanien hatte 20 Euro eingezahlt und 134 Euro gewonnen.

Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Konto zu schließen.

Nach zwei Wochen teilte uns der Spieler mit, dass das Casino sein Konto bearbeitet, das Geld jedoch noch nicht erhalten habe. Wir hatten beschlossen, die Beschwerde offen zu halten, bis der Spieler die erfolgreiche Auszahlung bestätigt hatte. Schließlich bestätigte der Spieler den Erhalt des Geldes und wir markierten die Beschwerde als „gelöst“.

Nach einem Eingriff des Beschwerdeteams wurde das Casino für weitere Informationen kontaktiert. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und der Spieler bestätigte, dass die Zahlung erfolgt war. Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem der Spieler gemeldet hatte, dass die Auszahlung noch aussteht. Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde das Problem gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Die Spielerin aus Griechenland hatte eine Einzahlung getätigt und 2.300 € gewonnen, ihre Auszahlungsanforderung über 2.000 € wurde jedoch storniert. Nachdem sie die erforderlichen Dokumente eingereicht und eine Bestätigung erhalten hatte, wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto dauerhaft geschlossen wurde, ohne dass ihre Gewinne ausgezahlt wurden.